Durante o encontro, a presidente do Comitê, Maria Edivanda, relatou falhas recorrentes no aplicativo desenvolvido para dar mais autonomia a esses usuários. Entre os principais problemas estão as instabilidades do sistema que dificultam o acesso dos motoristas às informações de embarque. Ela destacou ainda que, apesar das solicitações já realizadas, as correções não foram feitas, o que gera frustração e sensação de descaso com uma luta que já dura anos.

O aplicativo Todos no Ônibus foi fruto de uma construção coletiva, após um Termo de Ajustamento de Conduta firmado entre o Ministério Público Estadual e a administração municipal, com o objetivo de assegurar um transporte inclusivo. No entanto, os problemas persistentes demonstram a falta de compromisso do consórcio em atender de forma adequada os usuários que dependem desse serviço essencial.

Para o vereador Maicon Nogueira, o pedido de intervenção é legítimo e contratual. “O consórcio deve tratar o usuário como cliente, e não como qualquer um. Hoje não trata bem a pessoa com deficiência, não trata bem o cadeirante, não trata bem ninguém. Por isso, muitos acabam recorrendo a outros meios de transporte”, afirmou. O parlamentar reforçou seu compromisso em mobilizar apoio popular e cobrar providências para que o transporte público passe por intervenção e cumpra sua função social com dignidade e inclusão.